O processo de tomada de decisão pode ser tão desafiador quanto recompensador! Afinal, é só assim que a sua empresa evolui. Mas para colher os melhores frutos, é preciso ter o conhecimento e as ferramentas certas. Clique aqui e conheça 3 técnicas que vão ajudar você nesse processo!
Tomar decisões pode ser desafiador para a maioria das pessoas, mas esse processo está inserido no dia a dia de todas as pessoas. Cada passo dado envolve uma tomada de decisão mesmo que pequena. Assim, aqueles que encaram a ação com mais naturalidade acabam se saindo melhor nos desafios do cotidiano e ganham mais qualidade de vida.
Porém, quando falamos de empresas, a tomada de decisão ganha uma nova dimensão. Afinal, as consequências desse tipo de decisão afetam não apenas a performance do negócio, mas todos os colaboradores envolvidos.
Assim, é preciso minimizar os riscos do processo. E, para isso, deve-se ter uma visão integral da situação, compreender melhor os ricos e os benefícios de cada solução.
Para ajudá-lo, neste texto, listamos três técnicas que vão ajudá-lo a avaliar melhor a situação e tomar a melhor decisão.
O que se deve ter em mente antes de iniciar o processo?
Antes de entregar as ferramentas que vão ajudar você nesse processo, é importante lembrar de alguns fatores que precisam ser considerados no processo de tomada de decisão e podem estar ocultos. São os seguintes:
• Cenário atual — como está o cenário em que a empresa se encontra; isso inclui o mercado atual, clientes, concorrentes e parceiros, bem como a situação interna da empresa, a relação com os funcionários e rendimentos.
• Consequências — os ricos envolvidos na decisão, que podem ser altos ou não.
• Alternativas — existem várias alternativas presentes? É preciso enxergar possibilidades que podem parecer inexistentes para, então, avaliar com segurança.
• Complexidade — nível de complexidade envolvido na decisão, diferentes fatores que podem estar inter-relacionados e que devem ser considerados no processo.
• Incerteza — há fatos e resultados possíveis que podem ser desconhecidos no momento, mas que devem ser considerados (aumentando ou diminuindo o risco) no momento de decisão.
3 técnicas que vão ajudar você no processo de tomada de decisão
Abaixo listamos três dos principais métodos de tomada de decisão que vão ajudar você a avaliar melhor uma situação e traçar a melhor estratégia. São métodos simples, mas não se engane: são extremamente eficientes e muito utilizados no mundo do negócio!
Matriz GUT — Com essa ferramenta é possível definir e analisar as prioridades da situação. Os problemas devem ser classificados de acordo com três parâmetros: a gravidade, a tendência futura e a urgência. Depois, utiliza-se uma pontuação de 1 a 5, que vai indicar o grau de prioridade que o problema apresenta.
Matriz de decisão — Com ela, faz-se uma análise dos pontos fortes e fracos de cada decisão possível. Para isso, deve-se criar uma tabela com 5 colunas. Na primeira coluna, listam-se as ideias ou soluções, nas colunas seguintes deve-se escrever os critérios que serão usados para avaliar as soluções. A escolha dependerá do tipo de problema, mas critérios como impacto, esforço e lucro são muito indicados. Depois, soma-se os pontos (critérios como “esforço” devem ser subtraídos, pois seriam um ponto “negativo”).
Análise SWOT (Também conhecida como Matriz FOFA) — embora simples, essa ferramenta é muito utilizada internacionalmente. Nela, marcam-se quatro quadrantes: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As forças e fraquezas são aspectos internos (um positivo e outro negativo), já as oportunidades e ameaças são aspectos externos, que não dependem de você e não podem ser controlados diretamente (também positivo e negativo). A partir desses pontos, é possível elaborar estratégias e planos de ação para aproveitar as forças e oportunidades do seu negócio ou ideia e minimizar as fraquezas ou ameaças.
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