Você sabe o que é o sistema BPM e como ele pode auxiliar na sua empresa? Vem saber um pouco mais sobre esse sistema de processos.
O sistema BPM (Business Process Management) permite que as empresas projetem, implementem, executem, monitorem e otimizem importantes processos de negócios. Ao fazerem isso, essas companhias podem organizar e analisar dados com eficiência. A fim de automatizar as operações para economizar tempo e melhorar a produtividade geral dos negócios.
Ademais, esse sistema pode fazer muito mais pela sua estratégia empresarial do que você imagina:
- Como reduzir custos,
- Render benefícios competitivos
- E aprimorar a agilidade dos negócios.
Além das vantagens óbvias da implementação do software BPM. Descubra agora e entenda os reflexos na produtividade do seu empreendimento.
Automação como sinônimo de produtividade
O sistema BPM pode facilitar a automação de muitos elementos repetitivos em fluxos de trabalho regulares. Assim, algumas características como:
- melhorias no processo,
- a introdução de processamentos paralelos,
- e a eliminação de etapas redundantes podem ser facilmente alcançadas.
Tendo isso em vista, explicitar transferências, prazos e responsabilidades permite que os funcionários dediquem mais tempo a outras atividades. Uma vez que as principais funções de suporte acabam sendo solucionadas com o sistema. Esse tempo disponível, por sua vez, se traduz em um aumento na produtividade e na redução de desperdícios.
Inclusive, essa melhoria de produtividade está em aproximadamente 12%, o que implica que mesmo um compromisso básico com o BPM pode criar valor dentro da empresa. Ainda assim, essa porcentagem pode se expandir para até 30%.
Melhor visibilidade das operações
É muito importante para uma organização visualizar como está conseguindo atingir seus objetivos. O ponto de partida para essa jornada é ter uma visibilidade completa a respeito dos processos de negócios.
Dessa forma, como as soluções BPM possibilitam a automação, elas permitem que os usuários do sistema acompanhem o desempenho e obtenham detalhes de tudo está funcionando em tempo real.
Essa transparência sobre o que está acontecendo, por que está acontecendo, como e quais recursos estão fazendo isso acontecer, além de quais são os obstáculos e como mitigá-los, é muito crítica. Por isso, um sistema BPM pode ser implementado para obter os melhores resultados com o menor custo e, simultaneamente, alcançar ganhos máximos de produtividade.
Assim, essa visibilidade permite que o gerenciamento seja compreendido. Além de possibilitar que as estruturas sejam monitoradas e, consequentemente, que a eficiência dos processos melhore, mantendo o controle de quaisquer resultados.
Melhor colaboração entre as equipes
Uma ferramenta BPM não apenas fornece uma estrutura eficaz para promover a participação dos interessados nos negócios, como também colabora na articulação da estratégia e visão, servindo como uma referência centralizada para documentar o mesmo.
Esse sistema permite que a mudança na cultura organizacional promova a comunicação e a colaboração entre grupos e locais de negócios, combinando o gerenciamento de processos com o gerenciamento de tarefas, além de aproveitar os relatórios em tempo real para as equipes colaborarem com eficácia e elevada produção.
Mais agilidade
As organizações são constantemente confrontadas com a necessidade de mudar, e essas mudanças podem se tornar necessárias devido a novas regulamentações, demandas do mercado ou até mesmo ao surgimento de novas formas de trabalhar.
Pensando nisso, um recurso importante do sistema BPM é que ele facilita os processos. Haja vista, com esse sistema, o usuário tem a flexibilidade de fazer alterações nos processos com custos mínimos, deixando-os facilmente personalizados para atender aos requisitos da sua organização, o que atrai mais agilidade de uma maneira geral.
Recursos com eficiência
Surpreendentemente, mesmo em empresas relativamente grandes e bem-sucedidas, às vezes a definição de papéis e processos-chave não está bem documentada ou está em constante evolução. Essa falta de estrutura pode ser cara, ineficiente e não é útil quando uma organização precisa enfrentar novos desafios competitivos ou responder aos desenvolvimentos do mercado com algum grau de agilidade.
Dessa maneira, o sistema BPM oferece um ambiente estruturado e flexível para capturar funções e processos. Além redesenhá-los para obter a melhor eficácia e garantir seu alinhamento estratégico. Isso permite fazer determinações sobre como implantar, monitorar e medir os recursos em sua organização, ajudando a melhorar a eficiência e a produtividade, além de reduzir os custos.
Foco na satisfação do cliente
O sistema BPM ajuda as organizações a combinarem pessoas com tecnologia, a fim de adquirir e reter clientes satisfeitos. Dessa forma, com processos mais enxutos e eficientes, e maior produtividade que o software ajuda a alcançar, os funcionários ficam mais aptos a se concentrarem no cliente.
Assim, um consumidor satisfeito é um consumidor que retorna. O que significa que isso ajuda a aumentar a receita, o desempenho e garante a lucratividade. Inclusive, com base em uma pesquisa de experiências com o BPM, 80% das empresas que utilizam esse sistema têm uma taxa de retorno interna superior a 15%.
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